Política de Privacidade
Seu sigilo e a proteção de seus dados são princípios importantes deste site e da prática profissional.
Nosso site: https://jansensantana.com.
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como informações relacionadas à navegação no site jansensantana.com podem ser tratadas, quais tecnologias podem ser utilizadas e quais são os direitos das pessoas usuárias nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O tratamento de informações relacionadas ao atendimento psicológico observa também o sigilo profissional e os limites éticos e legais aplicáveis à atuação do psicólogo.
1. Informações fornecidas diretamente pelo visitante
O site não utiliza formulários para coleta de nome, e-mail, telefone, diagnóstico, sintomas ou outras informações clínicas.
Caso você decida iniciar um contato, poderá fazê-lo voluntariamente pelos canais indicados no site, como WhatsApp ou telefone. Ao utilizar esses canais, você deixa o ambiente do site e passa a utilizar os serviços da respectiva plataforma ou operadora.
Para consultar horários, valores ou modalidades de atendimento, não é necessário enviar detalhes sobre sua história clínica pelo site.
O envio de uma mensagem ou o acesso a um canal de contato não estabelece, por si só, uma relação terapêutica.
2. Dados técnicos de navegação
Como ocorre em grande parte dos sites, algumas informações técnicas podem ser processadas automaticamente durante a navegação para permitir o funcionamento, a segurança e a análise do desempenho do site.
Dependendo das configurações e das escolhas de consentimento do visitante, essas informações podem incluir, por exemplo:
- endereço IP e informações técnicas da conexão;
- tipo de navegador e dispositivo;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso;
- página de origem ou referência;
- interações gerais com elementos do site;
- identificadores técnicos e preferências relacionadas a cookies e consentimento.
Essas informações não devem ser utilizadas para realizar diagnóstico psicológico, inferir condição clínica individual ou produzir decisão clínica automatizada.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes com diferentes finalidades.
Cookies essenciais são necessários para funcionamento, segurança e manutenção de preferências básicas do site.
Cookies de análise, quando autorizados e efetivamente habilitados, podem ser utilizados para compreender de forma agregada como as páginas são acessadas e melhorar desempenho, conteúdo e navegação.
Tecnologias relacionadas a publicidade, quando existentes e permitidas pelas configurações de consentimento, podem ser utilizadas por plataformas de publicidade para medir resultados de campanhas.
Sempre que o tratamento depender de consentimento, o visitante poderá aceitar ou recusar as categorias correspondentes por meio do mecanismo de consentimento disponível no site.
A recusa de cookies opcionais não deve impedir o acesso ao conteúdo principal ou aos canais de contato.
As preferências podem ser alteradas posteriormente pelo mecanismo de gerenciamento de cookies disponível no site.
4. Serviços de terceiros
O site utiliza ou pode utilizar serviços tecnológicos de terceiros para hospedagem, segurança, desempenho, análise e medição.
Entre as tecnologias atualmente integradas ao site encontram-se serviços do Google e da Meta, além da infraestrutura do WordPress e da hospedagem.
Esses fornecedores podem processar determinados dados técnicos conforme sua função, as configurações do site, a legislação aplicável e as escolhas de consentimento realizadas pelo visitante.
Ao clicar em links externos — como WhatsApp, Instagram, Google Maps, Perfil do Google, YouTube ou outros serviços — o visitante passa a utilizar uma plataforma administrada por terceiro e sujeita também às políticas de privacidade daquele serviço.
O site não controla integralmente o tratamento realizado nessas plataformas externas.
5. Google Analytics, Google Ads e medição
O site pode utilizar tecnologias do Google para análise de navegação e medição de desempenho.
A forma como as tags do Google funcionam pode variar de acordo com o consentimento fornecido pelo visitante.
O site não deve enviar ao Google Analytics conteúdos de mensagens privadas, diagnósticos, relatos clínicos ou outros dados inseridos em comunicações pessoais.
6. Publicidade e saúde mental
As páginas deste site podem ser utilizadas como destino de campanhas de divulgação dos serviços profissionais.
Dados de navegação em páginas relacionadas a saúde mental não devem ser utilizados para criar perfis clínicos individuais ou públicos baseados em condições psicológicas identificadas ou presumidas.
Também não utilizamos o conteúdo de mensagens privadas de atendimento para personalização de publicidade.
7. Compartilhamento de informações
O site não vende dados pessoais.
Informações técnicas podem ser processadas por fornecedores necessários à operação do site, incluindo serviços de hospedagem, segurança, análise ou medição, dentro das finalidades descritas nesta Política.
Dados também poderão ser tratados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou atendimento a determinação de autoridade competente, observados os limites legais aplicáveis.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.
A comunicação entre o navegador e o site utiliza conexão protegida por HTTPS.
Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente isento de riscos.
9. Dados relacionados ao atendimento psicológico
Informações compartilhadas diretamente no contexto de um atendimento psicológico não se confundem com dados de navegação do site.
O tratamento dessas informações está sujeito às normas profissionais, ao sigilo e às obrigações legais aplicáveis à prestação de serviços psicológicos.
O site e suas ferramentas de análise não devem ser utilizados como prontuário ou repositório de informações clínicas.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer direitos como acesso, correção, eliminação, anonimização, oposição ou revogação de consentimento.
Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados no site.
A análise do pedido observará a natureza dos dados, a base legal aplicável e eventuais obrigações de conservação previstas em lei ou em normas profissionais.
11. Links externos
O site contém links para páginas e serviços administrados por terceiros.
Ao acessar um desses destinos, passam a valer também as práticas e políticas da respectiva plataforma. Recomenda-se consultar a política de privacidade do serviço externo sempre que necessário.
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nas funcionalidades do site, nos serviços tecnológicos utilizados ou nas normas aplicáveis.
Quando houver mudança relevante, a data de última atualização será modificada nesta página.
13. Contato
Dúvidas relacionadas a esta Política ou solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato informados no site.
Política de Publicação e Editorial
Missão e Princípios Editoriais
O site jansensantana.com tem como missão promover a saúde mental através da disseminação de conhecimento psicanalítico de forma acessível, ética e responsável. Nosso objetivo é oferecer um espaço de reflexão e aprendizado, desmistificando conceitos complexos e contribuindo para um debate público mais informado sobre o sofrimento psíquico e o bem-estar.
Nossos princípios editoriais são:
- Rigor e Precisão: Todo conteúdo publicado é baseado em teorias psicanalíticas consolidadas, pesquisas acadêmicas e fontes de alta autoridade. Comprometemo-nos com a verificação factual e a apresentação precisa das informações.
- Foco Educacional: Nossos artigos têm um propósito estritamente educativo. Não oferecemos diagnósticos, tratamentos ou aconselhamento online. O conteúdo visa iluminar questões e encorajar a busca por ajuda profissional qualificada quando necessário.
- Acessibilidade: Esforçamo-nos para traduzir conceitos complexos em uma linguagem clara e compreensível para o público geral, sem sacrificar a profundidade e a nuance do pensamento psicanalítico.
- Independência Editorial: O conteúdo é produzido de forma independente, sem influências comerciais ou de terceiros. A seleção de temas e a abordagem dos artigos são guiadas exclusivamente pela relevância clínica e social.
- Relevância e Atualidade: Buscamos abordar temas contemporâneos e relevantes para as diversas fases da vida e contextos de sofrimento, mantendo nosso conteúdo atualizado com as discussões pertinentes no campo da saúde mental.
Código de Ética e Conduta Digital
Este Código de Ética e Conduta Digital orienta toda a comunicação e conteúdo produzido para o site jansensantana.com, em alinhamento com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as melhores práticas para a presença digital de profissionais da saúde.
- Responsabilidade Profissional: Comprometemo-nos a utilizar o conhecimento da psicologia e da psicanálise com base em princípios éticos e científicos. A informação compartilhada será sempre de natureza informativa e educativa, visando promover a saúde e a qualidade de vida, sem induzir a convicções políticas, religiosas ou de qualquer outra natureza.
- Confidencialidade e Privacidade: O sigilo é um pilar fundamental da prática clínica e se estende a este espaço digital. Nenhuma informação que possa identificar pacientes ou situações clínicas específicas será jamais compartilhada. Os exemplos utilizados são hipotéticos e servem apenas para fins didáticos.
- Respeito e Dignidade: Tratamos todos os temas e indivíduos com o máximo respeito e dignidade. Rejeitamos o uso de linguagem sensacionalista, alarmista ou que explore o sofrimento humano. Nosso compromisso é com uma comunicação que acolhe, informa e promove a reflexão.
- Limites da Atuação Online: Esclarecemos que este site e seus conteúdos não constituem psicoterapia, atendimento, aconselhamento ou qualquer forma de serviço psicológico. O acesso ao site ou o contato pelos canais indicados não constitui, por si só, psicoterapia, aconselhamento ou estabelecimento de vínculo terapêutico. O conteúdo aqui apresentado não substitui a consulta com um profissional de saúde mental qualificado.
- Qualidade e Fundamentação: As informações divulgadas são baseadas em conhecimento científico e técnico da psicologia e da psicanálise. Não divulgamos práticas ou técnicas que não tenham embasamento reconhecido pela comunidade científica e profissional.
Política de Correções e Transparência
Acreditamos que a confiança se constrói sobre a transparência e a responsabilidade. Embora nosso compromisso seja com a máxima precisão, reconhecemos que erros podem ocorrer. Esta política estabelece nosso processo para corrigi-los de forma ágil e clara.
- Identificação de Erros: Encorajamos nossos leitores a nos informar sobre qualquer imprecisão factual encontrada em nosso conteúdo. Erros também podem ser identificados por nossa própria equipe em revisões periódicas.
- Processo de Correção: Ao identificar um erro factual que impacte a compreensão do conteúdo, faremos a correção diretamente no texto original.
- Sinalização da Correção: Toda correção será sinalizada de forma transparente. Ao final do artigo corrigido, será adicionada uma nota explicativa, indicando a data da correção e o que foi alterado.
- Exemplo de nota de correção:
Correção: Uma versão anterior deste artigo afirmava incorretamente um dado estatístico. O texto foi atualizado em DD/MM/AAAA para refletir a informação correta.
- Exemplo de nota de correção:
- Atualizações de Conteúdo: Conteúdos podem ser atualizados para acrescentar novas informações ou aprofundar a discussão sobre um tema. Essas atualizações, que se diferenciam de correções por adicionarem contexto em vez de retificar um erro, serão indicadas pela data de “Última atualização” no topo do artigo.
- Canal de Contato: Para reportar um erro, utilize o e-mail ou outro canal institucional indicado na página de Contato.
Compromisso com a Diversidade e Inclusão
A psicanálise nos ensina que a experiência humana é singular e profundamente moldada por um conjunto único de vivências. Reconhecemos que essas vivências são atravessadas por marcadores sociais como etnia, raça, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, religião, idade e contexto socioeconômico.
Diferente de um relatório de diversidade corporativo focado em demografia interna, nosso compromisso com a diversidade e inclusão se manifesta em nossa
filosofia de cuidado e produção de conteúdo.
Nosso compromisso é:
- Criar um Espaço Acolhedor: Afirmamos nosso compromisso em criar um espaço digital e clínico que seja seguro, acolhedor e afirmativo para todas as pessoas. Rejeitamos qualquer forma de discriminação, opressão ou violência.
- Produzir Conteúdo Inclusivo: Em nossos artigos, buscamos utilizar uma linguagem inclusiva e abordar a saúde mental a partir de perspectivas que reconheçam e respeitem a diversidade das experiências humanas. Entendemos que o sofrimento psíquico pode se manifestar de maneiras distintas em diferentes grupos e contextos.
- Promover a Responsabilidade Social: Acreditamos que a universalização do acesso à informação de qualidade sobre saúde mental é um exercício de responsabilidade social. Nosso objetivo é contribuir para uma sociedade mais justa e com menos estigma em relação às questões psíquicas.
- Aprendizado Contínuo: Comprometemo-nos com o aprendizado e a escuta contínuos para aprimorar nossa capacidade de compreender e servir a uma comunidade diversa de leitores e pacientes, analisando criticamente a realidade e as formas como as estruturas sociais impactam a saúde mental.
Política de Feedback Acionável do Leitor
Sua voz é fundamental para aprimorarmos continuamente a qualidade e a acessibilidade do nosso conteúdo. Esta política estabelece um mecanismo claro para que os leitores possam fornecer feedback, garantindo que ele seja recebido e considerado de forma estruturada.23
- Definição de Feedback: Consideramos feedback qualquer comentário, sugestão ou relato sobre a clareza, relevância ou acessibilidade do nosso conteúdo e do nosso site. Este canal não se destina a solicitações de aconselhamento ou terapia.
- Canal de Feedback: O feedback pode ser encaminhado pelos canais institucionais indicados no site.
- Processo e Prazos:
- Recebimento: O feedback recebido pelos canais institucionais poderá ser registrado para análise.
- Análise: Nossa equipe analisará o feedback para compreender a questão levantada.
- Resposta: Comprometemo-nos a fornecer um retorno sobre o recebimento e consideração do seu feedback em até 5 dias úteis.
- Como Usamos o Feedback: O feedback dos leitores é uma ferramenta valiosa que utilizamos para:
- Identificar oportunidades de melhoria em nossos artigos.
- Planejar futuros temas que respondam às necessidades e dúvidas do nosso público.
- Melhorar a acessibilidade e a experiência de navegação em nosso site.
Agradecemos sua colaboração na construção de um recurso cada vez mais útil e relevante para a comunidade.